ITストラテジスト試験午前2過去問令和3年春（解説付き）

説明:

情報処理推進機構（IPA）の実施するITストラテジスト試験（ST）午前2、2021年春の問題になります。解説は独自につけたものです。

カテゴリー:IT・ICT

キーワード:情報処理技術者試験

設問数:25問

価格:0円

総利用数:12回

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ITストラテジスト試験午前2過去問令和3年春（解説付き）

問題文正答率:71.43%

問1 経済産業省が策定した“「DX 推進指標」とそのガイダンス”における DX 推進指標の説明はどれか。

選択肢

ア IT ベンダが,情報システムを開発する際のプロジェクト管理能力,エンジニアリング能力を高めていくために,現状のプロセス状況を 5 段階に分けて評価し,不十分な部分を改善することを目指すもの

イ経営者や社内関係者が,データとデジタル技術を活用して顧客視点で新たな価値を創出していくために,現状とあるべき姿に向けた課題・対応策に関する認識を共有し,必要なアクションをとるための気付きの機会を提供することを目指すもの

ウ社内 IT 部門が,不正侵入やハッキングなどのサイバー攻撃から自社のデータを守るために,安全なデータの保管場所,保管方法,廃棄方法を具体的に選定するための指針を提供することを目指すもの

エ内部監査人が,企業などの内部統制の仕組みのうち, IT を用いた業務処理に関して,情報システムの開発・運用・保守に係るリスクを評価した上で,内部統制システムを整備することを目指すもの

解説・コメント

DX推進指標はDX（デジタルトランスフォーメーション）推進のための指標で、

DX推進のための経営のあり方、仕組みに関する指標（DX推進の枠組み」（定性指標）、「DX推進の取組状況」（定量指標））
DXを実現する上で基盤となるITシステムの構築に関する指標（「ITシステム構築の枠組み」（定性指標）、「ITシステム構築の取組状況」（定量指標））

からなります。

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問題文正答率:57.14%

問2 情報システムの導入と活用によって生み出されるキャッシュフローの現在価値を計算することによって,投資効果を評価したい。このときに使われる指標はどれか。

選択肢

ア BSC

BSC=バランススコアカードは財務の視点、顧客の視点、業務プロセスの視点、学習と成長の視点の4つの視点で企業を評価するものです

イ EVA

EVA=経済的付加価値は税引後営業利益-資本費用で求められます。

ウ NPV

エ ROI

ROI=投資利益率は、利益÷投資額×100で求められます。

解説・コメント

NPV=Net Present Value =正味現在価値は、投資額-現在価値で求められます。

現在価値は将来発生するキャッシュフローを一定の割引率で割引いたものになります。金利を考えると今の1万円は数年後には1万数百円になっている→数年後の1万円は今の一万円より価値がないという考え方です。

https://ja.mondder.com/sq?id=1803🔗

問題文正答率:42.86%

問3 IT 投資ポートフォリオにおいて,情報化投資の対象を,戦略,情報,トランザクション, インフラの四つのカテゴリに分類した場合, トランザクションカテゴリに対する投資の直接の目的はどれか。

選択肢

ア管理品質向上のために, マネジメント, レポーティング,分析などを支援する。

情報カテゴリーに対する目的です。

イ市場における競争優位やポジショニングを獲得する。

戦略カテゴリーに対する目的です。

ウ複数のアプリケーションソフトウェアによって共有される基盤部分を提供する。

インフラカテゴリーに対する目的です。

エルーチン化された業務のコスト削減や処理効率向上を図る。

解説・コメント

マサチューセッツ工科大学経営大学院スローン校の情報システム研究センターが考案したITポートフォリオのMITモデルではIT投資の対象は戦略,情報,トランザクション,インフラの4つのカテゴリーに分類されています。

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問題文正答率:57.14%

問4 クラウドサービスなどの提供を迅速に実現するためのプロビジョニングの説明はどれか。

選択肢

ア企業の情報システムの企画,設計,開発,導入,保守などのサービスを,一貫して又は工程の幾つかを部分的に提供する。

イ業種や事業内容などで共通する複数の企業や組織が共同でデータセンタを運用して,それぞれがインターネットを通して各種サービスを利用する。

ウ自社でハードウェア,ネットワークなどの環境を用意し,業務パッケージなどを導入して利用する運用形態にする。

エ利用者の需要を予想,ネットワーク設備やシステムリソースなどを計画的に調達して強化し,利用者の要求に応じたサービスを提供できるように備える。

解説・コメント

プロビジョニングは必要なリソースを提供できるように準備しておくことを意味するIT関連用語です。

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問題文正答率:71.43%

問5 システム化構想の段階で, ビジネスモデルを整理したり,分析したりするときに有効なフレームワークの一つであるビジネスモデルキャンバスの説明として,適切なものはどれか。

選択肢

ア企業がどのように,価値を創造し,顧客に届け,収益を生み出しているかを, 顧客セグメント,価値提案,チャネル,顧客との関係,収益の流れ,リソース,主要活動, パートナ, コスト構造の九つのブロックを用いて図示し,分析する。

イ企業が付加価値を生み出すための業務の流れを,購買物流,製造,出荷物流,販売・マーケティング, サービスという五つの主活動と,調達,技術開発など四つの支援活動に分類して分析する。

バリューチェーン分析の説明です。

ウ企業の強み・弱み,外部環境の機会・脅威を分析し,内部要因と外部要因をそれぞれ軸にした表を作成することによって,事業機会や事業課題を発見する。

SWOT分析の説明です。

エ企業目標の達成を目指し,財務,顧客,内部ビジネスプロセス,学習と成長の四つの視点から戦略マップを作成して,四つの視点においてバランスのとれた事業計画を策定し進捗管理をしていく。

バランススコアカードの説明です。

解説・コメント

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問題文正答率:71.43%

問6 ファイブフォース分析は,業界構造を,業界内で競争が激化する五つの要因を用いて図のように説明している。図中の a に入る要因はどれか。

選択肢

ア規模の経済性

規模の経済性は参入障壁を高める働きをします。

イ業者間の敵対関係

ウ仕入先の集中度

売り手の交渉力を高める働きをします。

エ流通チャネルの確保

買い手の交渉力を弱める働きをします。

解説・コメント

ポータのファイブフォース分析では、売り手、買い手、新規参入、代替品、同業者間の競合の5つの観点から競争環境を分析します。

ファイブフォース分析の基本知識と問題例

https://ja.mondder.com/paper?id=7

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問題文正答率:71.43%

問7 ブルーオーシャン戦略の特徴はどれか。

選択肢

ア価値を高めながらコストを押し下げる。

イ既存の市場で競争する。

ブルーオーシャン戦略では未開拓の市場を狙います。

ウ既存の需要を喚起する。

既存の需要ではなく潜在需要を喚起します。

エ競合他社を打ち負かす。

できるだけ競合がいない環境で勝負するのがブルーオーシャン戦略です。

解説・コメント

ブルーオーシャン戦略では、競合がひしめくレッドオーシャンを避け新たな市場を開拓することでレッドオーシャンでは得られない大きな利益を狙います。

https://ja.mondder.com/sq?id=1808🔗

問題文正答率:71.43%

問8 AIDMAモデルの活用方法はどれか。

選択肢

ア消費者が製品を購入するまでの心理の過程を,注意,興味,欲求,記憶,行動に分け,各段階のコミュニケーション手段を検討する。

イ製品と市場の視点から,事業拡大の方向性を市場浸透・製品開発・市場開拓・多角化に分けて,戦略を検討する。

アンゾフの成長マトリックスの説明です。

ウ製品の相対的市場占有率と市場成長率から,企業がそれぞれの事業に対する経営資源の最適配分を意思決定する。

プロダクトポートフォリオマネジメントの説明です。

エ製品の導入期・成長期・成熟期・衰退期の各段階に応じて,製品の改良,新品種の追加,製品廃棄などを計画する。

プロダクトライフサイクルの説明です。

解説・コメント

AIDMAモデルではAttention（注目）→Interest(興味)→Desire（欲求）→Memory（記憶）→Action（行為）のプロセスで消費者の行動を理解します。

https://ja.mondder.com/sq?id=1809🔗

問題文正答率:85.71%

問9 バイラルマーケティングを説明したものはどれか。

選択肢

アインターネット上で成果報酬型広告の仕組みを用いるマーケティング手法である。

アフィリエイト広告の説明です。

イ個々の顧客を重要視し,個別ニーズへの対応を図るマーケティング手法である。

ワントゥワンマーケティングの説明です。

ウセグメントごとに差別化した,異なる商品を提供するマーケティング手法である。

セグメント内差別化マーケティングの説明です。

エ人から人へと評判が伝わることを積極的に利用するマーケティング手法である。

解説・コメント

バイラルマーケティングは口コミなどにより消費者間で製品・サービスが広まっていくのを促進しようというマーケティング手法です。低コストな反面、内容を完全にはコントロールできないというデメリットがあります。

https://ja.mondder.com/sq?id=1810🔗

問題文正答率:71.43%

問10 市場を消費者特性でセグメント化する際に,基準となる変数を,地理的変数,人口統計的変数,心理的変数,行動的変数に分類するとき,人口統計的変数に分類されるものはどれか。

選択肢

ア社交性などの性格

心理的変数に該当します。

イ職業

ウ人口密度

地理的変数に該当します。人口がつくのに人口統計的変数ではないのが紛らわしいところです。

エ製品の使用割合

行動的変数に該当します。

解説・コメント

https://ja.mondder.com/sq?id=1811🔗

問題文正答率:57.14%

問11 マーケティング戦略の策定プロセスを幾つかのブロックに分けて順番に並べたとき,図の d に入るものはどれか。ただしア～エは a ～ d のいずれかに入るものとする。

選択肢

ア環境分析

aに該当します。

イマーケティングミックス決定

ウターゲット特定

cに該当します。

エ市場細分化

bに該当します。

解説・コメント

https://ja.mondder.com/sq?id=1812🔗

問題文正答率:71.43%

問12 マーケティング調査におけるエスノグラフィーの活用事例はどれか。

選択肢

ア業界誌や業界新聞,調査会社の売れ筋ランキングなどから消費者の動向を探る。

イ広告の一部に資料請求の項目を入れておき,それを照会してきた人数を調べる。

ウ消費行動の現場で観察やインタビューを行い,気付かなかった需要を発掘する。

エ同等の条件下で複数パターンの見出しを広告として表示し,反応の違いを測る。

解説・コメント

エスノグラフィーは元々文化人類学などで用いられていた手法で調査対象者の生活に密着し観察することで知見を得ます。

https://ja.mondder.com/sq?id=1813🔗

問題文正答率:57.14%

問13 SECIモデルにおいて,新たに創造された知識を組織に広め,新たな暗黙知として習得するプロセスはどれか。

選択肢

ア共同化 (Socialization)

共同化は経験を共にすることなどにより暗黙知を伝達するプロセスです。

イ表出化 (Externalization)

表出化は暗黙知を形式知に変換するプロセスです。

ウ連結化 (Combination)

連結化は形式知を組み合わせることで新たな形式知を創り出すプロセスです。

エ内面化 (Internalization)

解説・コメント

野中郁次郎らによるSECIモデルは、暗黙知と形式知を相互に変換することで組織が新たな知識を創造する過程を構造化したものです。

https://ja.mondder.com/sq?id=1814🔗

問題文正答率:57.14%

問14 技術経営における課題のうち,“死の谷”の説明として,適切なものはどれか。

選択肢

アコモディティ化が進んでいる分野で製品を開発しても,他社との差別化ができず,価格競争に陥り,利益の獲得が難しいこと

イ新製品が市場に浸透していく過程において,実用性を重んじる顧客が受け入れず,より大きな市場を形成できないこと

ダーウィンの海の説明です。

ウ先進的な製品開発に成功しても,事業化するためには更なる困難があること

エプロジェクトのマネジメントが適切に行われないために,プロジェクトの現場に生じた過大な負担がメンバを過酷な状態に追い込み,失敗に向かってしまうこと

解説・コメント

死の谷は、製品開発→事業化の間で問題が発生し多くの製品が事業化されずに終わってしまうという事象を表す言葉です。他に、基礎研究→製品開発の間にある壁を表す「魔の川」、製品→市場での受容の間にある壁を表す「ダーウィンの海」といった言葉もあります。つまり研究成果を製品化し市場に受け入れられるためには魔の川を渡り、死の谷を乗り越え、ダーウィンの海で生き残る必要があります。

https://ja.mondder.com/sq?id=1815🔗

問題文正答率:71.43%

問15 JIT (Just In Time)の特徴はどれか。

選択肢

ア押し出し方式 (プッシュシステム) である。

イ各工程は使用した分だけを前工程に発注する。

ウ他の品目の需要に連動しない在庫システムである。

エ毎回仕様が異なる受注生産型の工場に適している。

解説・コメント

Just In Timeはトヨタ生産方式（リーン生産方式）の構成要素の一つで、必要なものを、必要な時に、必要な量だけ供給することで余計な在庫を作らない効率的な生産活動を実現するものです。後工程が前工程に使用した量だけ発注するカンバン方式が採用されています。

https://ja.mondder.com/sq?id=1816🔗

問題文正答率:42.86%

問16 TOC の特徴はどれか。

選択肢

ア個々の工程を個別に最適化することによって,生産工程全体を最適化する。

イ市場の需要が供給能力を下回っている場合に有効な理論である。

ウスループット(=売上高－資材費)の増大を最重要視する。

工生産プロセス改善のための総投資額を制約条件として確立された理論である。

解説・コメント

TOC=Theory of Constraints=制約条件の理論は、プロセスの中で制約をもっている箇所（ボトルネック）を重点的に改善することで全体を最適化する手法です。

https://ja.mondder.com/sq?id=1817🔗

問題文正答率:57.14%

問17 ある会社の生産計画部では,毎月 25 日に次の手続で翌月分の計画生産量を決定している。 8 月分の計画生産量を求める式はどれか。

〔手続〕: (1) 当月末の予想在庫量を,前月末の実在庫量と当月分の計画生産量と予想販売量から求める。; (2) 当月末の予想在庫量と翌月分の予想販売量を基に,翌月末の予想在庫量が翌々月から 3 か月間の予想販売量と等しくなるように翌月分の計画生産量を決定する。

手続き図

選択肢

ア I6+P7-S7+S8

イ S8+S9+S10+S11-I7

ウ S8+S9+S10+S11-I8

エ S9+S10+S11-I7

解説・コメント

(1)の条件から、8月末の予想在庫量は、

I8=I7+P8-S8

なので、これを 8月分の計画生産量を求める式に変形すると

　　　P8=I8+S8-I7 …①

となります。

また(2)の条件から

　　　I8=S9+S10+S11　…②

という式が得られるのでこを①を代入すれば、

　　　P8=S8+S9+S10+S11-I7

となります。

https://ja.mondder.com/sq?id=1818🔗

問題文正答率:71.43%

問18 ダグラス・マグレガーが説いた行動科学理論において,“人間は本来仕事が嫌いである。したがって,報酬と制裁を使って働かせるしかない”とするのはどれか。

選択肢

ア X理論

イ Y理論

Y理論では条件次第では主体的に働く人間観が設定されています。

ウ衛生要因

不満をもたらす要因のことです。

エ動機づけ要因

満足をもたらす要因のことです。

解説・コメント

ダメ人間が×（X）と覚えておけばよいでしょう。

衛生要因/動機づけ要因はハーズバーグの二要因論（衛生理論）にでてくるものです。

https://ja.mondder.com/sq?id=1819🔗

問題文正答率:71.43%

問19 将来の科学技術の進歩の予測などについて,専門家などに対するアンケートを実施し,その結果をその都度回答者にフィードバックすることによって,ばらばらの予測を図のように収束させる方法はどれか。

選択肢

アゴードン法

アイデア発想の技法です。

イデルファイ法

ウミニマックス法

ゲーム理論で予想される最大の損失を最小にする戦略を指します。

エモンテカルロ法

確率を使ったシュミレーションで解を得る手法のことです。

解説・コメント

https://ja.mondder.com/sq?id=1820🔗

問題文正答率:71.43%

問20 合格となるべきロットが,抜取検査で誤って不合格となる確率のことを何というか。

選択肢

ア合格品質水準

イ消費者危険

不合格となるべきもの→合格が消費者危険です。

ウ生産者危険

エ有意水準

解説・コメント

https://ja.mondder.com/sq?id=1821🔗

問題文正答率:71.43%

問21 利用者とシステム運用担当者によるブレーンストーミングを行って,利用者の操作に起因する PC でのトラブルについて,主要なトラブルごとに原因となったと思われる操作,利用状況などを拾い上げた。トラブル対策を立てるために,ブレーンーミングの結果を利用して原因と結果の関係を整理するのに適した図はどれか。

選択肢

ア散布図

縦軸、横軸に2項目の特性を対応させ、データを点でプロットして相関関係をみるものです。

イ特性要因図

ウパレート図

件数の多いデータから順に並べていく棒グラフとその累積構成比を表す折れ線グラフからなる図です。

エヒストグラム

測定値を縦軸に、出現頻度を横軸にして描いた棒グラフです。

解説・コメント

特性要因図は結果に影響を及ぼす要因を図示したもので、魚の骨のような形に見えることからフィッシュボーンチャートとも呼ばれます。

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問題文正答率:71.43%

問22 インターネットのショッピングサイトで,商品の広告をする際に,商品の販売価格,商品の代金の支払時期及び支払方法,商品の引渡時期,売買契約の解除に関する事項などの表示を義務付けている法律はどれか。

選択肢

ア商標法

商標の保護を目的とした法律です。

イ電子契約法

電子消費者契約に要素の錯誤があった場合に民法の特例を定める法律です。

ウ特定商取引法

エ不正競争防止法

公正な競争環境を確保することを目的とした法律です。

解説・コメント

https://ja.mondder.com/sq?id=1823🔗

問題文正答率:85.71%

問23 格納型クロスサイトスクリプティング (Stored XSS 又は Persistent XSS) 攻撃に該当するものはどれか。

選択肢

ア Web サイト上の掲示板に攻撃用スクリプトを忍ばせた書込みを攻撃者が行うことによって,その後に当該掲示板を閲覧した利用者の Web ブラウザで,攻撃用スクリプトが実行された。

イ Web ブラウザへの応答を生成する処理に脆弱性のある Web サイトに向けて,不正な JavaScript コードを含むリクエストを送信するリンクを攻撃者が用意し,そのリンクを利用者がクリックするように仕向けた。

反射型クロスサイトスクリプティングの説明です。

ウ攻撃者が,乗っ取った複数の PC 上でスクリプトを実行して大量のリクエストを攻撃対象の Web サイトに送り付け,攻撃対象の Web サイトをサービス不能状態にした。

DDoS攻撃の説明です。

エ攻撃者がスクリプトを使って,送信元 IP アドレスを攻撃対象の Web サイトの IP アドレスに偽装した大量の DNS リクエストを多数の DNS サーバに送信することによって,大量の DNS レスポンスが攻撃対象の Web サイトに送り付けられた。

DNSリフレクション攻撃の説明です。

解説・コメント

https://ja.mondder.com/sq?id=1824🔗

問題文正答率:71.43%

問24 ディジタル証明書が失効しているかどうかをオンラインで確認するためのプロトコルはどれか。

選択肢

ア CHAP

チャレンジ・レスポンス方式の認証プロトコルです。

イ LDAP

ディレクトリサービスに接続するたのプロトコルです。

ウ OCSP

エ SNMP

ネットワーク機器の監視を行うための通信プロトコルです。

解説・コメント

https://ja.mondder.com/sq?id=1825🔗

問題文正答率:71.43%

問25 2019 年 2 月から総務省,情報通信研究機構 (NICT) 及びインターネットサービスプロバイダが連携して開始した“NOTICE" という取組はどれか。

選択肢

ア NICT が依頼のあった企業のイントラネット内の Web サービスに対して脆弱性診断を行い、脆弱性が見つかった Web サービスの管理者に対して注意喚起する。

イ NICT がインターネット上の IoT 機器を調査することによって,容易に推測されるパスワードなどを使っている IoT 機器を特定し,インターネットサービスプロバイダを通じて利用者に注意喚起する。

ウスマートフォンにアイコンやメッセージダイアログを表示するなどし,緊急情報を通知する仕組みを利用して,スマートフォンのマルウェアに関してスマートフォン利用者に注意喚起する。

エ量子暗号技術を使い, インターネットサービスプロバイダが緊急地震速報,津波警報などの緊急情報を安全かつ自動的に住民のスマートフォンに送信して注意を喚起する。

解説・コメント

NOTICEは総務省、国立研究開発法人情報通信研究機構（NICT）、インターネットプロバイダが連携し、IoT機器の脆弱性を調査、利用者への注意喚起を行う取り組みです。

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