中小企業診断士企業経営理論過去問 平成30年

第1問 企業の多角化に関する記述として、最も適切なものはどれか。

第2問 経営資源の1つとして区別される情報的経営資源に関する記述として、最も適切なものはどれか。

第3問 企業の経営資源に基づく競争優位を考察するVRIOフレームワークにおける模倣困難性は、持続的競争優位を獲得するために必要な条件とされている。この模倣困難性に関する記述として、最も適切なものはどれか。

第4問 企業の事業再編と買収の戦略に関する記述として、最も適切なものはどれか。

第5問 マイケル・ポーターによる業界の構造分析に関する記述として、最も適切なものはどれか。

第6問 価値連鎖（バリューチェーン）のどれだけの活動を自社の中で行うかが、その企業の垂直統合度を決めると言われている。自社の中で行う活動の数が多いほど、垂直統合度が高く、その数が少ないほど垂直統合度が低いとした場合、ある部品メーカーＡ社が垂直統合度を高める理由として、最も適切なものはどれか。

第7問 部品の開発や生産をめぐる完成品メーカーと部品メーカーの取引関係は多様である。そのような取引関係に関する記述として、最も適切なものはどれか。

第8問 企業変革は、経営者にとって重要な戦略的課題である。企業におけるイノベーションと変革に関する記述として、最も適切なものはどれか。

第9問 技術のイノベーションは発生してから、いくつかの特徴的な変化のパターンをとりながら進化していく。イノベーションの進化に見られる特徴に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

第10問 製品開発期間の短縮を図るために、製品開発のプロセスに注目して、いくつかの手法を体系的に組み合わせることが行われている。そのような手法に関する記述として、最も適切なものはどれか。

第11問 創業家とその一族によって所有、経営されるファミリービジネスの中小企業は多い。ファミリービジネスのシステムを、互いに重なり合う部分を持つ「オーナーシップ」「ビジネス」「ファミリー」の3つのサブシステムで表すスリー・サークル・モデルに関する記述として、最も不適切なものはどれか。

第12問 技術開発型ベンチャー企業が起業から事業展開で直面する障壁には、通常、以下の【Ａ欄】にあるダーウィンの海、デビルリバー（魔の川）、デスバレー（死の谷）と呼ばれるものがある。これらの障壁は【Ｂ欄】のように説明できるが、その回避には【Ｃ欄】に例示したような対応策が求められる。

【Ａ欄】のａ〜ｃに示された障壁名、【Ｂ欄】の①〜③に示された障壁の内容、【Ｃ欄】のⅰ〜ⅲに示された対応策の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。

【Ａ：障壁名】

1. ダーウィンの海
2. デビルリバー
3. デスバレー

【Ｂ：障壁の内容】

1. ①　応用研究と商品開発ないし事業化との間に存在する資金や人材の不足などという障壁
2. ②　開発商品を事業化して軌道に乗せる際、既存商品や他企業との激烈な競争に直面するという障壁
3. ③　技術シーズ志向の研究のような基礎研究からニーズ志向の応用（開発）研究に至る際の障壁

【Ｃ：対応策】

1. 大手企業とのアライアンスやファブレス生産に取り組み、生産、販売、マーケティング、アフターサービスが一体となった体制などによって回避を試みる。
2. 基礎技術や高い要素技術を必要とする領域は大学に任せ、TLO活用して連携を積極的に行うことなどによって回避を試みる。
3. 所有している特許権や意匠権などの知的所有権のうち、一部の専用実施権を第三者企業に付与することや、社内プロジェクトメンバーについての担当の入れ替え、メンバーの権限付与の見直しなどによって回避を試みる。

〔解答群〕

第13問 わが国の企業が東南アジアの新興国に進出する場合に考慮すべき戦略的な課題に関する記述として、最も適切なものはどれか。

第14問 企業組織を取り巻く状況の変化に柔軟に対応するために、従来の部門組織や恒久的なグループ編成だけでなく、チームを採用することが効果的な場合がある。チームに関する記述として、最も適切なものはどれか。

第15問 働き方や価値観の多様化とともに、外発的動機づけに加え、内発的な動機づけがいっそう重要になっている。内発的な動機づけに関わる代表的な論者による説明として、最も不適切なものはどれか。

第16問 状況ごとに異なるリーダーシップを捉える条件適合理論の1つに、パス・ゴール理論がある。パス・ゴール理論が注目する状況要因には、タスク特性や公式の権限体系などリーダーが直接コントロールできない環境と、部下の経験や能力などの個人的特徴がある。

パス・ゴール理論が明らかにしたリーダーシップに関する記述として、最も適切なものはどれか。

第17問 集団のリーダーには、メンバーが集団目標を自身の目標として達成しようとするように働きかけることが求められるが、その手段としてメンバーを追従させるためのパワーが必要である。個人や集団を追従させるパワーの源泉に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

第18問 変化が激しい環境に適応する組織にとって、組織学習を促進していくことは不可欠である。組織学習に関する記述として、最も適切なものはどれか。

第19問 経営者と従業員は、賃金を支払って従業員に職務を委託するプリンシパルと、賃金を受け取って委託された職務を遂行するエージェントの関係として考えることができる。次のような業績インセンティブ制度を仮定する。

Ｐ=Ａ+Ｂ×Ｘ

ここで、Ｐは賃金、Ａは固定給、Ｂは歩合、Ｘはエージェントの売上や生産量などの成果である。

この業績インセンティブ制度に関する記述として、最も適切なものはどれか。

第20問 イノベーションを起こすために必要な専門知識が社会に分散し、オープンイノベーションや企業間システムの重要性が高まるとともに、オープンイノベーションの解釈も広く多義的になってきている。

チェスブローが提唱したオリジナルのオープンイノベーションや企業間システムに関する記述として、最も適切なものはどれか。

第21問 組織の成長や変革に介入する経営コンサルタントにとって、企業組織のライフサイクルに応じた課題や特徴についての理解が必要になることがある。組織のライフサイクルを、起業者段階、共同体段階、公式化段階、精緻化段階に分けて考えるとき、それぞれの段階に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

第22問 職務遂行に当たって個人が抱く価値に対するセルフ・イメージは、キャリア・アンカー（例えば、技術的・機能的コンピテンス、全般的な管理コンピテンス、自律と独立、保障と安定、企業家的創造性、純粋な挑戦、奉仕と社会貢献、ライフスタイル）と呼ばれる。キャリア・アンカーに関する記述として、最も適切なものはどれか。

第23問 労働者の過労死につながりかねない働き方の問題は、長時間労働だけが原因となるのではなく、職場のストレスが強く関連している。企業のストレス管理はストレッサーそのものの解消だけではなく、ストレッサーを解消しようとする介入のプロセスが重要であると言われている。

ストレス管理における介入のプロセスに関する記述として、最も適切なものはどれか。

第24問 労働契約の期間に関する記述として、最も適切なものはどれか。なお、一定の事業の完了に必要な期間を定める労働契約については考慮しないものとする。

第25問 労働基準法に定める割増賃金に関する記述として、最も適切なものはどれか。

第26問 就業規則の作成や届け出、周知等に関する記述として、最も適切なものはどれか。

第27問 懲戒に関する記述として、最も適切なものはどれか。なお、本問におけるいずれの処分も、就業規則において明確に規定されている懲戒事由および処分内容に則してなされるものであることとする。

第28問 企業のマーケティング・チャネルに関する意思決定として、最も適切なものはどれか。

第29問 近年の流通チャネルの潮流に関する記述として、最も適切なものはどれか。

第30問 マーケティング計画に関する記述として、最も適切なものはどれか。

第31問 製品開発に関する記述として、最も適切なものはどれか。

第32問 次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。Ｄ氏が所有・経営するギョーザレストランは、現在20店舗を①チェーンストア・オペレーションで独立運営している。ランチタイムもディナータイムも毎日盛況な状況が続いており、商圏の1人暮らしの顧客からのリクエストに応える形で持ち帰りサービスも始めている。そのような背景から、②Ｄ氏はさらなる顧客満足の向上を目指している。

（設問1）

文中の下線部①に関する記述として、最も適切なものはどれか。

（設問2）

文中の下線部②に関する記述として、最も適切なものはどれか。

第33問 マーケティング概念に関する記述として、最も適切なものはどれか。

第34問 価格に対する消費者の反応に関する記述として、最も適切なものはどれか。

第35問 次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。

プロモーションの役割は、①広告、販売促進、人的販売、パブリックリレーションズ（PR）の4つの手段を用いて、製品やサービスに関する情報を伝達し、魅力をアピールし、販売を促進することである。プロモーション効果を高めるためには、その目的や、対象となる②製品・サービスの特性および知名、理解、好意・選好、購買、再購買といった購買プロセスの段階に応じて、4つのプロモーション手段を使い分けたり、適切に組み合わせたりすることが重要である。

（設問1）

文中の下線部①に関する記述として、最も適切なものはどれか。

（設問2）

文中の下線部②に関する記述として、最も適切なものはどれか。

第36問 次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。顧客リレーションシップのマネジメントにおいて、企業は、①収益性の高い優良顧客を識別し、優れた顧客価値を提供することで関係性の構築、維持、強化に努め、②ブランド・ロイヤルティなどの成果を獲得することを目指している。

（設問1）

文中の下線部①に関する記述として、最も適切なものはどれか。

（設問2）

文中の下線部②に関する記述として、最も適切なものはどれか。

第37問 ブランドマネジメントに関する記述として、最も適切なものはどれか。

第38問 ブランドカテゴライゼーションに関する記述として、最も適切なものはどれか。